Fizetés, szállítás
A www.myprobalance.hu webáruházban rendelt termékek esetén futárszolgálat segítségével történő házhoz szállításon felül a FoxPost-os kézbesítési opcióra is lehetőség nyílik.
Célunk, hogy komplex csomagszállítási lehetőséget biztosítsunk házhoz szállításra és automatából történő átvételre egyaránt.
1. Házhoz szállítás futárszolgálattal
Csomagkézbesítés a felvételt követő munkanapon 8-17 óra között történik Magyarország területén. /Külföldre történő szállítás esetén, kérjük érdeklődj ügyfélszolgálatunkon./ Amennyiben ezen időszakban nem tartózkodsz otthon, úgy szállítási címként célszerű más (pl.: munkahelyi) címet megadni. Lehetőség van a regisztrációnál megadott szállítási címtől eltérő címre kérni a szállítást, ebben az esetben megrendelés közben a szállítási cím módosítására kattintva tudod ezt megtenni, de kérheted ügyfélszolgálati munkatársunk segítségét is, aki készséggel áll rendelkezésedre a lenti elérhetőségek valamelyikén.
Legkésőbb a visszaigazoló e-mailben szereplő szállítási időpontot megelőző 24 órával van lehetőséged szállítási cím módosítást kérni, hogy a futárszolgálatot a megadott címre tudjuk irányítani!
A kiszállítás a rendeléstől számított 2-5 munkanapon belül történik. A pontos szállítási időpontról e-mailben tájékoztatunk. A szállítási idő ettől eltérhet, amennyiben a termék sem nálunk, sem a gyártónál illetve a nagykereskedőnél sincs raktáron. Erről értesítünk telefonon vagy e-mailben.
A futárszolgálat minden esetben kétszer kísérli meg a csomag házhozszállítását, ezt követően csomagod visszaszállításra kerül raktárunkba.
Szállítási díjtáblázat:
| 0 - 14.999 Ft rendelés esetén | 3.200 Ft szállítási költség |
| 15.000 rendelés esetén | 2.600 Ft szállítási költség |
| Házhoz szállítás esetén untánvételre nincs lehetőség! |
2. FoxPost automata
Több száz településen automaták várnak! Fontos csomagot vársz? Kérd a kiszállítást a legközelebbi FoxPost automatába! Rugalmas átvételi lehetőség, országos lefedettség. A térképes kereső segítségével megnézheted, hol van a legközelebbi FoxPost.
A pontos nyitvatartási időket és a boltokra vonatkozó egyéb információkat (például igénybe vehető fizetési módok) a www.FoxPost.hu oldalon érhetitek el.
A szolgáltatás díja elsősorban a termék méretétől függően változik.
Egyedi méretezés, súly vagy érték esetén kérjük vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a +36 30 433-1381-es telefonszámon!
FoxPost Szállítási díj:
Webáruházunkban történő rendelés leadás alkalmával, a termék kosárba helyezésével, a rendszer automatikusan jelezni fogja Neked a fizetendő díjat, a szállítási díjjal együtt! Különböző szállítási mód közül választhatsz. Nagy értékű vagy nagy súlyú termék esetén a szállítási költség - egyeztetést követően - egyénileg lesz megállapítva.
Szállítási díjtáblázat:
| 0 - 29.999 Ft rendelés esetén | 1.150 Ft szállítási költség |
| 30 000 Ft-tól | a szállítás FoxPost automatába ingyenes |
| Utánvétel esetén 300 Ft utánvételi díj kerül felszámolásra. |
A 20 kg feletti termékek házhozszállítási díjairól kérlek, érdeklődj ügyfélszolgálati munkatársunknál a +36 30 4331381-es telefonszámon!
3. Előre utalás
Van lehetőség előre utalással is fizetni. Megrendelés leadása után a munkatársainktól megkapod az utalához szükséges információkat. Ezt követően a szállítást a választott módnak megfelelően teljesítjük.
Az egy napon leadott rendeléseket összevonjuk, és nem számítunk fel dupla szállítási költséget! A csomag átvételekor mindig vizsgáld át a csomag valamint a termék sértetlenségét, utólagos reklamációt nem fogadunk el! Csakis abban az esetben vedd át a csomagot a futártól, vagy bármely csomagátvételi ponton, ha az sértetlen! Ellenkező esetben kérjük, hogy ne vedd át a terméket, vetess fel jegyzőkönyvet! Az új termék kiszállításának időpontjáról ügyfélszolgálati munkatársunkkal tudsz egyeztetni.
Bármilyen kérdésed esetén az Ügyfélszolgálat alábbi elérhetőségein tudsz érdeklődni:
Név: Balázs Zoltán
E-mail: info@myprobalance.hu
